Política de Reembolso
Última atualização: [04/11/2024]
Agradecemos por escolher nossos produtos/serviços. Sua satisfação é nossa prioridade. Esta política de reembolso tem como objetivo esclarecer as condições em que aceitamos devoluções e reembolsos.
1. Elegibilidade para Reembolso
Você pode solicitar um reembolso se:
- O produto estiver com defeito de fabricação.
- O produto não corresponder à descrição feita no momento da compra.
- O pedido for cancelado dentro de [7 dias] após a compra.
2. Prazo para Solicitação
As solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de [7 dias] após o recebimento do produto. Após esse período, não poderemos garantir o reembolso.
3. Processo de Devolução
Para iniciar o processo de devolução:
- Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [comercial@copepar.com.br].
- Informe seu número de pedido e o motivo da devolução.
- Você receberá instruções sobre como devolver o produto.
4. Condições do Produto
Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, incluindo embalagem original, etiquetas e acessórios. Produtos danificados ou usados não serão aceitos para reembolso.
5. Tempo de Processamento do Reembolso
Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, você será notificado por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado em até [X dias] e creditado na forma original de pagamento.
6. Exceções
Alguns produtos podem estar isentos de reembolso, incluindo:
- Produtos personalizados.
- Produtos em promoção.
7. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco através de:
- E-mail: [comercial@copepar.com.br]
- Telefone: [+55 (62) 9 9513-8792]
Agradecemos por sua compreensão e apoio!